política de cookies

Introducción
Esta sección detalla la política de uso de cookies en el sitio web voyah.ec, explicando qué son estos archivos y cómo se emplean para optimizar la experiencia digital, asegurar el funcionamiento de herramientas interactivas (como el configurador vehicular 3D) y analizar el rendimiento del portal. Asimismo, clasifica las cookies según su finalidad e informa al usuario sobre los mecanismos disponibles para gestionar o revocar su consentimiento a través del portal o de su navegador web.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web descarga y almacena en el navegador de su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo con acceso a Internet) durante su visita. Las cookies permiten a voyah.ec reconocer su dispositivo en visitas posteriores, garantizar el correcto funcionamiento del configurador vehicular 3D, preservar sesiones de usuario seguras y recopilar información estadística sobre los patrones de navegación.

a) Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias: Son indispensables para la navegación y el uso de las funciones básicas del sitio, tales como el acceso a áreas seguras, gestión de sesiones y mantenimiento de la seguridad en formularios de agendamiento de pruebas de manejo y cotización. El portal no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies, por lo que no requieren consentimiento previo para su activación.

b) Cookies de Funcionalidad y Personalización: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones realizadas por el usuario (por ejemplo, el modelo VOYAH seleccionado, acabados de pintura, esquemas de financiamiento simulados y el idioma de preferencia), proporcionando una navegación más ágil y adaptada a sus requerimientos particulares.

c) Cookies de Análisis y Rendimiento: Recopilan información de manera anónima y agregada sobre el número de visitantes, fuentes de tráfico, páginas más consultadas y duración de la sesión. Nos permiten evaluar el desempeño técnico del portal, corregir errores de renderizado y optimizar los flujos de interacción del cliente de alta gama.

d) Cookies de Publicidad Comportamental y Remarketing: Almacenan información sobre los comportamientos de navegación de los usuarios para mostrar contenidos relevantes y ofertas exclusivas de VOYAH Ecuador en plataformas asociadas y redes sociales, limitando la frecuencia de impacto de un mismo anuncio publicitario.

El usuario tiene la facultad de revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies disponible en el pie de página de voyah.ec. Asimismo, puede configurar su navegador web para bloquear o eliminar las cookies instaladas. A continuación, se detallan las instrucciones para los principales navegadores:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
  • Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
  • Microsoft Edge: Configuración > Permisos de sitios > Cookies y datos del sitio.

Tenga en cuenta que la inhabilitación de cookies funcionales o técnicas puede limitar la correcta visualización de componentes interactivos, tales como el mapa de electrolineras y los cotizadores de modelos.

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